Teknisi / Technical Support

PT Elang Mandiri Solusi, salah satu distributor terkemuka di bidang solusi dokumen, sedang mencari Teknisi/Technical Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Raya. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan teknis yang kuat dan kemampuan komunikasi yang baik untuk memberikan dukungan teknis yang unggul kepada pelanggan kami.

Di Elang Mandiri Solusi, kami berkomitmen untuk menyediakan solusi dokumen terbaik bagi pelanggan kami. Sebagai Teknisi/Technical Support, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memastikan semua peralatan dan sistem kami berfungsi dengan baik. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memecahkan masalah teknis, memberikan pelatihan, dan memastikan bahwa semua peralatan kami dipelihara dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan untuk memecahkan masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
• Memelihara dan memperbaiki peralatan dan sistem kami.
• Memberikan pelatihan kepada pelanggan tentang cara menggunakan dan memelihara peralatan kami.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk mengidentifikasi tren dan masalah yang mungkin terjadi.
• Bekerja sama dengan tim penjualan dan pemasaran untuk mempromosikan produk dan layanan kami.
• Memastikan semua peralatan dan sistem kami berfungsi dengan baik dan sesuai dengan standar kualitas yang ditetapkan.
• Memberikan laporan berkala kepada manajemen tentang status peralatan dan sistem kami.
• Bekerja sama dengan vendor dan pemasok untuk memastikan semua peralatan dan sistem kami diperbaiki atau diganti dengan tepat waktu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Teknisi/Technical Support di perusahaan manufaktur atau industri serupa.
• Memiliki sertifikasi atau sertifikat profesional dalam bidang teknis, seperti sertifikasi CompTIA A+, Network+, atau sertifikasi Microsoft.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang perangkat keras dan perangkat lunak, termasuk sistem operasi, jaringan, dan perangkat lunak aplikasi.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan, untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan tim internal.
• Memiliki kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis masalah dan memberikan solusi yang tepat.
• Memiliki kemampuan pemecahan masalah yang kuat untuk memecahkan masalah teknis dengan cepat dan efisien.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait